¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Abonando con tarjeta podés pagar en 3 y 6 cuotas sin interés. Además, podés abonar por transferencia bancaria, y en ese caso tenés un 25% de descuento sobre los precios de venta publicados.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calculará en base al total de la compra y la ubicación. Podrás verlo en el checkout, antes de finalizar la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Tené en cuenta que las entregas son hasta la puerta del domicilio y en ningún caso nuestro personal está habilitado para ingresar al edificio o vivienda.
¿Cuánto demora la producción?
Nuestros colchones y sommiers se hacen a pedido, especialmente para vos, y la producción demora entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de producto y el tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a [email protected] o por Whatsapp al +5491136300036 y junt@s buscaremos la mejor solución.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si deseas realizar cambios en tu pedido o cancelarlo, te recomendamos que nos contactes lo antes posible a través de [email protected] o por Whatsapp al +5491136300036. Haremos todo lo posible para ayudarte en tu solicitud, teniendo en cuenta el estado de tu pedido. No olvides indicarnos los datos de tu compra.
¿Cuál es la política de garantía de los productos?
Ofrecemos una garantía de 5 años en todos nuestros colchones y 3 años en nuestras almohadas. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales. Si experimentás algún problema con tu producto dentro de este período, por favor contáctanos para iniciar el proceso de garantía.
¿Brindan asesoramiento personalizado para elegir el colchón adecuado?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para brindarte asesoramiento personalizado y responder a todas tus preguntas sobre nuestros colchones y productos. No dudes en comunicarte con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat para recibir la asistencia que necesites.
¿Cómo cuidar mis productos de látex natural?
El látex natural no tiene agregados químicos y por lo tanto hay que tener algunos cuidados para evitar disminuir su vida útil. Te los contamos acá:
- Evitá exponerlos a luz solar directa
- Evitá que se mojen y si eso ocurre, secalo con ventilador o secador de pelo.